■ 文/孟庆华

近日，河南省文明办、河南省住房和城乡建设厅和河南省旅游局联合发布“关于命名2014年度河南省文明风景旅游区的决定”，新乡南太行八里沟景区喜获全市唯一的“省文明景区”称号。这是新乡南太行旅游资源整合后一年，作为国有景区的八里沟景区获得的第一个省级荣誉称号。

在去年底，新组建的八里沟景区成立后，把创建省级文明景区工作列入2014年重要工作之一。着力对接受的原民营景区员工进行文明素质提高，围绕“提升服务质量，满意服务在南太行”活动，集中对中层管理干部和员工开展了文明知识、文明礼仪和文明旅游的培训和教育，开展了评选“文明之星”活动，推动八里沟景区文明旅游不断提升。通过一年两度的游客满意度调查，八里沟景区游客满意度高达98%以上。同时，涌现一大批爱岗敬业、文明热情服务的群体。文明景区创建，也促进了景区旅游事业的发展。今年前十个月，八里沟景区克服进山公路大修的困难，接待中外游客达到近50万人次，社会综合效益达到3.8亿多元。景区直接旅游收入达近3000万元，超过原民营景区2013年总收入。